サンエイチが選ばれる理由
弊社が選ばれる理由は、３つあります。業界の他の会社ではやらない事にチャレンジしていること(他には無いオリジナルカードを販売していること・他にはできない最速の納品5日間プラン・バーコード保証プランがある等など)と、お客様の困りごとを解決する対応力があること、そしてスピーディーな速さです。
何か少しでもお役に立てる部分を打ち出して、会社で掲げる「お役立ちカンパニー」になれるよう努力しています。
独自のオリジナルカードも揃う商品ラインナップ
オリジナルカードはお客様の声をよく聞き、コスト面とカードの耐久性をどう両立しようかと考えた上で開発したカードです。コストを下げようと思うとどうしても耐久性は下がる。なかなか難しい問題でした。カードにはしたものの始めはあまり認められませんでした。ただ地道に紹介していくうちにだんだんと認められ今では弊社には無くてはならないカードとなりました。多くのお客様にご使用いただき、今なくなってはお客様も困ってしまうような素材にまでなってことでしょう。
これからもお客様の要望にしっかりと耳を傾け、解決方法を一緒に探していくよう心がけています。
困りごとを解決する対応力
やはり仕事をしていると困りごとはつきものです。納期が無い…間に合わ無い…不良品が多い…アフターフォローがない…連絡がつかない…などなど。このあたりの困りごとを抱えてご連絡をいただくケースも多いです。それをなんとか解決しようと行動する。できないことまではできないのですが、誠心誠意対応してお互い気持ちよくお仕事をさせてもらえるよう一人一人が行動しております。
現在、人に会わなくても物が買える時代ではありますが、私たちはここの部分にこだわって対面販売をしていこうと思っております。
スピーディーさ
納期の速さだけではなく、人の対応の速さ、返事の早さ、行動の早さなどこのあたりのスピーディーさが信頼を得る要素の一つだと思っております。困ったときこそ、対応や返事のスピーディーさで評価は天地ほど変わってくると思います。私も困ったときの対応が素晴らしい方はそれだけで評価10倍くらいになっちゃいます。そんな対応をお客様にもお届けしたいと日々思い行動しております。
他にも細かい要素は多くあるかと思いますが、大きく意識しているのはこの３点かと思います。
まだまだ未熟者ではございますので、ご不満な点も多くあるかと思います。そんな時は是非お伝えください。そのお声に応え行動することがわれわれを成長させることだと思います。
今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
